پایگاه دانش یا وبلاگ (Knowledge Base)، کتابخانه خدمات مشتری است که اطلاعات محصولات، خدمات و کسب و کار شما را در بر می‌ گیرد. به طور کلی، کمک می کند تا با محصولات تعامل بهتری داشت. و از جمله عناصر سازنده KB به شمار می‌ رود. اولین سیستم های که به وجود آمد، در «سیستم های خبره» کاربرد داشتند.

پایگاه دانش پیوست مجموعه ای از اطلاعات عمومی، تخصصی و نرم افزاری در حوزه های مختلف است. با توجه ویژه ای به محصولات گروه نرم افزاری پیوست تهیه شده همچنین اطلاعات به صورت مرتب افزوده شده و بروزرسانی می گردد.

سیستم مبتنی بر پایگاه دانش:

1. پایگاه دانش، که نشان دهنده واقعیت هایی در مورد جهان می باشند.

2. یک ماشین استنتاج، که در مورد این واقعیت ها استنتاج می کنند.

مخزنی که اطلاعات را به عنوان پاسخ به سوالات یا راه حل مشکلات ذخیره می کند. این امکان جستجو، بازیابی و استفاده سریع از اطلاعات را فراهم می آورد. راه را برای بهبود ارائه خدمات به مشتریان، افزایش بهره وری، افزایش همکاری و صرف زمان بسیار کمتر برای پاسخگویی به سوالات مشابه باز می کند. همچنین، با استفاده از این فناوری، تجربه کاربری بهتر و موثرتری به مشتریان خود ارائه می دهد.

هاست چیست؟

هاست چیست؟

هاست در زبان انگلیسی (Host) به معنای میزبان است که به بخشی از سرور گفته می‌ شود. یک سرور می‌ تواند به چندین قسمت تقسیم شود (تقسیم‌بندی مجازی) که به هر قسمت آن، هاست گفته می‌ شود. سرورها نیز مانند کامپیوترها دارای پردازنده، رم، هارد و پاور هستند، با این تفاوت که به طور مداوم و 24 ساعته روشن بوده و نسبت به یک کامپیوتر شخصی منابع بسیار قدرتمندتری دارند. سرور ها در مکانی به نام دیتاسنتر نگهداری می شوند تا در مقابل خطرات و حملات، ایمن باشند. در ادامه بیشتر به اینکه هاست چیست؟ و ویژگی‌ های یک هاست خوب چیست؟ می پردازیم.

میزبانی وب یا سرویس هاست به شما امکان نشر وب سایت یا اپلیکیشن در اینترنت را می‌ دهد. هنگامی که یک سرویس برای وب سایت خود خریداری می‌ کنید، در واقع فضایی را در یک سرور فیزیکی برای نمایش سایت یا اپلیکیشن خود در فضای وب اجاره می‌ کنید.  همچنین تمام فایل‌ ها و داده‌ های لازم برای عملکرد صحیح وب سایت خود را بر روی آن ذخیره می‌ کنید.

هاست چیست؟

ویژگی‌ های یک هاست خوب چیست؟

اعتبار و کیفیت خدمات شرکت مورد نظر

اولین نکته‌ مهم در انتخاب هاست، خرید آن از یک شرکت معتبر است که خدمات خود را به صورت 24 ساعته به کاربران ارائه می‌ نماید. هرگز و هرگز به دلیل قیمت‌ های چند درصد پایین‌ تر سراغ شرکت‌ های بی نام و نشان نروید.

حتما از قبل نسبت به این موضوع بررسی کاملی انجام داده و سپس هاست مورد نظر را تهیه نمایید. حتی بهترین هاست‌ ها در شرکت‌ هایی که پشتیبانی خوبی نداشته باشند نمی‌ توانند انتخاب ایده آلی برای کاربران باشند.

هاست چیست؟

محدود یا نامحدود بودن پهنای باند

فاکتور پهنای باند به شما می‌ گوید که در مجموع، وب سایت و بازدیدکنندگان‌تان چه میزان مصرف ماهانه دارند. به‌طور مثال، اگر شما یک فایل دانلودی با حجم ۲۰ مگابایت روی سایت‌ تان داشته باشید و ۱۰۰ نفر ماهانه از وب‌ سایت شما این فایل را دانلود می‌ کنند، ۲۰۰۰ مگابایت یا در واقع ۲ گیگابایت مصرف پهنای باند دارید. اگر مصرف سایت شما بیش از پهنای باندی باشد که خریداری کرده‌ اید و سقف مصرف را رد کنید، امکان قطعی سرور نیز وجود دارد. بنابراین بهتر است حتی‌ المقدور از سرویس‌ هایی با پهنای باند نامحدود یا کافی استفاده کنید.

هاست چیست؟

مشخصات فنی هاست

علاوه بر ویژگی‌ هایی مثل فضای دیسک کافی، قدرت پردازش و پهنای باند نامحدود، هنگام خرید هاست باید به‌ دنبال ویژگی‌ های دیگری هم باشید که به اجرای روان و سریع وب‌ سایت شما کمک می‌ کند. مثلاً نوع وب‌ سرور ها یکی از مهم‌ ترین ویژگی‌ های فنی یک هاست هستند.

هاست چیست؟

امنیت بالا

در این مورد لازم است با تحقیق کافی از تدابیر امنیتی مورد استفاده شرکت هاستینگ، از وب‌ سایت خود در برابر حملات سایبری، بدافزار ها و انواع ویروس مراقبت کنید. هاست شما دارای اقدامات امنیتی فوق‌العاده برای محافظت از وب‌ سایت در برابر حملات هکرها است.

هاست چیست؟

سرعت

در سرویس میزبانی وب بسیار مهم است و تأثیر زیادی بر سئو و رتبه‌ بندی وب‌ سایتتان خواهد گذاشت. سرعت در هاست به دو عامل سخت‌ افزار و پهنای باند شبکه سرور میزبان وابسته است. هر چه سرعت هارد و پردازشگر و حافظه رم سرور بیشتر و پهنای باند شبکه سرور میزبان وب‌سایت گسترده‌تر باشد، سرعت بارگذاری وب‌ سایت نیز بیشتر می‌ شود.

هاست چیست؟

گزینه ارتقا (Upgrade)

به این موضوع دقت کنید که آیا سایت ارائه دهنده امکان ارتقا پلن ها را دارد یا نه، چراکه ممکن است بعد از مدتی سایت شما رشد کرده و بازدیدکننده بیشتری داشته باشید. در این صورت به منابع قوی تری نیاز خواهید داشت، که باید برای دریافت آن از پلن بالاتری استفاده کنید.

هاست چیست؟

نظرات کاربران

با بررسی نظرات کاربران شرکت‌ های میزبانی، می‌ توان در مورد نوع خدمات و کیفیت سرویس‌ شرکت‌ های مختلف اطلاعات کسب کرد و بهترین تصمیم را گرفت. نظرات کاربران را می‌ توانید در وب سایت شرکت‌ های ارائه‌دهنده خدمات هاستینگ، مقالاتی که خدمات هاستینگ را بررسی کرده‌اند و شبکه‌ های اجتماعی بررسی کنید.

هاست چیست؟

کنترل پنل

هدف کنترل پنل این است که به شما اجازه دهد به راحتی تمام جنبه های میزبانی وب سایتتان را خودتان مدیریت کنید. یک سی پنل، داشبورد ساده ای ارائه می دهد که بتوانید تمام آدرس های ایمیل، پسورد اکانت ها، و دیتابیس ها را مدیریت کنید.

هاست چیست؟

پشتیبان‌ گیری (Backup)

به‌ دلایل مختلفی مانند مشکلات امنیتی یا برنامه‌نویسی و تداخل اشتباه و برخی تغییرات در وب‌سایت، ممکن است که وب‌ سایتتان دچار مشکل یا از دسترس خارج شود. شرکت ارائه‌ دهنده خدمات هاست باید به‌صورت دوره‌ای از میزبان وب‌ سایت شما فایل پشتیبان تهیه کند و فایل پشتیبان باید به‌راحتی قابل‌بازگردانی و دردسترس باشد.

هاست چیست؟

پشتیبانی از چند دامین

برخی از شرکت‌ ها بر روی هاست‌ های خود خدماتی ارائه می‌ دهند که با استفاده از آن‌ ها کاربران می‌ توانند در آینده دامین های دیگری را نیز روی این هاست پیاده سازی کنند. این مهم برای کسانی مناسب است که مدیریت سایت‌ های مختلفی را به عهده دارند و یا در آینده می‌ خواهند برای کسب و کار خود دامین‌ های دیگری را نیز راه اندازی کنند. برای این منظور می‌ توانید قبل از انتخاب بهترین هاست مورد نظر خود از شرکت ارائه دهنده خدمات درباره‌ این قابلیت پرس و جو نمایید.

هاست چیست؟

جمع بندی

همانطور که از نام انگلیسی اش پیداست، هاست به معنی میزبان است. یعنی به شما اجازه استفاده از منابع خاصی را برای مدت معینی می دهد. در حوزه تکنولوژی و سایت ها نیز هاست به فضایی دلالت دارد که شما می توانید از میزان مشخصی از منابع یک سرور، برای مدت مشخصی که بابتش هزینه پرداخت می کنید، استفاده کنید. امیدواریم این مقاله برایتان مفید واقع شده باشد.

فوتر سایت چیست؟

فوتر سایت چیست؟

فوتر (Footer) وب سایت بخشی از محتوای آن است که در انتهای هر صفحه قرار دارد. Footer معمولا شامل اطلاعات کلیدی همچون قوانین کپی رایت، خدمات سایت، سیاست حفظ حریم خصوصی، نقشه سایت، لوگو، آدرس و اطلاعات تماس، آیکون و لینک‌ شبکه‌ های اجتماعی، آدرس ایمیل، عضویت در خبرنامه، اینماد و غیره است. به طور خلاصه فوتر وب سایت شامل اطلاعاتی است که قابلیت استفاده کلی وب سایت را بهبود می‌ بخشد. که وجود آن در سایت به عنوان یک ضرورت در نظر گرفته می‌ شود. در ادامه بیشتر به اینکه فوتر سایت چیست؟ و شامل چه مواردی می شود می پردازیم.

در حالی که بسیاری از توجه ما به طراحی صفحه اصلی وب سایت معطوف می‌ شود. بخش پایینی صفحه (فوتر) نیز از اهمیت ویژه‌ ای برخوردار است. استفاده از فوتر وب سایت در طراحی وب سایت‌ باعث می‌ شود تا کاربران به راحتی به اطلاعات جدید و الزامی دسترسی پیدا کنند. در واقع، فوتر سایت یک راه برای ایجاد ارتباط بین کاربران و صاحبان سایت است. همچنین، فوتر سایت برای بهبود تجربه کاربری و بهینه سازی SEO (بهینه سازی موتورهای جستجو) نیز بسیار مفید است.

 

چرا فوتر سایت خیلی ارزشمند است؟

همانطور که اشاره کردیم، طراحی فوتر سایت موجب بهبود عملکرد کلی آن شده و در صورت طراحی صحیح و اصولی می‌ تواند توجه و اعتماد بازدیدکنندگان را جلب نماید. برخی از مهم‌ترین دلایل اهمیت طراحی فوتر برای سایت شامل:

  • ارائه‌ یک مسیر ناوبری مشخص برای سایت

یکی از نکاتی که ممکن است در زمان طراحی و اجرای وب‌ سایت به‌راحتی فراموش شود این است که سایر کاربران قرار است برای اولین‌ بار وارد این سایت شوند! به همین دلیل بسیار مهم است که ناوبری سایت، تا حد ممکن ساده باشد و فوتر یکی از راه‌ هایی است که می‌ تواند به این هدف کمک کند.

در واقع فوتر وب‌ سایت می‌ تواند در حکم یک نقشه‌ی راه عمل کند. به کاربران این امکان را بدهد تا بدون اینکه نیاز باشد به منوی بالای صفحه برگردند، از محتوای وب‌ سایت مطلع شوند. در نتیجه، ناوبری سایت بسیار ساده‌ تر، و احتمال خروج کاربران بسیار کمتر می‌ شود. ضمن اینکه قراردادن لینک‌ هایی به صفحات دیگر در فوتر، کاربران را تشویق می‌ کند آن قسمت‌ هایی از سایت را که هنوز ندیده‌اند را هم بررسی کنند.

 

  • دسترسی به اسناد مهم

فوتر سایت مکانی عالی جهت ارائه لینک‌ به بخش‌ ها و اسناد مهم همچون بیانیه حریم خصوصی، سیاست کاری، سلب مسئولیت‌ های قانونی و حقوق کپی رایت است. هرچه بازدیدکنندگان سریع‌تر بتوانند به این اطلاعات دسترسی پیدا کنند، احتمال عضویت در سایت، ارائه اطلاعات شخصی و برقراری تعامل با وب سایت شما افزایش پیدا خواهد کرد؛ زیرا در این صورت کاربران دقیقا می‌ دانند که اطلاعات آنها در کجا ذخیره می‌ شود و چگونه مورد استفاده قرار می‌ گیرند. طراحی فوتر سایت برای کسب و کارهایی که به جمع آوری اطلاعات کاربران خود احتیاج دارند بسیار مهم و حیاتی است.

 

  • فراخوان (CTA)

فوتر فرصت دیگری در اختیار کاربران قرار می‌ دهد تا در صورت تمایل برای تکمیل یک فرم، ثبت‌ نام در خبرنامه و یا مشاهده‌ آخرین محصولات اقدام کنند. البته این موضوع زمانی امکان‌ پذیر می‌ شود که در فوتر، دکمه‌ فراخوان‌ های مؤثری قرار دهید. فراموش نکنید هر اقدامی که می‌ خواهید در سایت انجام شود، باید در فوتر آن تقویت شود. هرچه بازدیدکننده‌ سایت یک دکمه فراخوان (CTA) را بیشتر ببیند، برای اقدام به آن هم بیشتر وسوسه می شود.

 

  • بهبود سئو سایت

بهبود سئو وب سایت نیز از دیگر دلایل اهمیت فوتر است. زیرا طراحی فوتر سایت یکی از تکنیک‌ های کاربردی لینک سازی داخلی محسوب می‌ شود. شما می‌ توانید در فوتر به صفحات مهم سایت خود لینک دهید تا کاربران با کلیک بر لینک‌ ها به صفحات موردنظر هدایت شده و از آنها بازدید کنند. انجام این کار موجب افزایش میزان بازدید از وب سایت و نرخ تعامل کاربران خواهد شد. از طرفی دیگر نیز ربات‌ های گوگل در هنگام رتبه بندی سایت توجه ویژه‌ای به لینک‌های داخلی و خارجی آن داشته و لینک سازی قوی را به عنوان یکی از فاکتورهای مهم تعیین رتبه سایت‌ها در نظر می‌ گیرند.

 

اصول طراحی فوتر سایت

برای طراحی فوتر سایت باید به برخی نکات مهم توجه داشته باشید تا بتوانید یک فوتر زیبا برای سایت خود طراحی نمایید. مهم‌ترین اصول طراحی فوتر سایت و اطلاعاتی که باید در آن قرار دهید شامل:

  • اطلاعات تماس

ممکن است یک پیوند تماس در پایین سمت راست یک صفحه وب یا بالا سمت راست یک صفحه وب قرار دهید. با این حال، بنا به دلایلی، این لینک به جای اینکه یک لینک ایمیل باشد، به یک صفحه تماس منجر می شود که شامل یک فرم تماس است که روش‌های ارتباطی با مشتریان را مشخص می‌ کند.

 

  • تثبیت و استحکام برند

اساساً یکی از دلایلی که برندها را ملزم به داشتنِ سایت می‌کند، ضرورت افزایش آگاهی از برند و کمک به مصرف‌کنندگان برای شناسایی لوگو و برند، با محصولات و خدمات خاص آن است. فراموش نکنید که قرار ندادن لوگوی کسب‌وکارتان در فوتر سایت، برابر است با ازدست‌رفتن فرصتی تأثیرگذار برای آگاهی از برند.

صفحه درباره ما نیز که اغلب در فوتر سایت‌ ها قرار داده می‌ شود تاثیر زیادی در تثبیت برند در ذهن مخاطب دارد. بنابراین بهتر است به نحوه نوشتن صفحه درباره ما، اهمیت بیشتری بدهید.

  • اطلاعات حقوقی و قوانین کپی رایت

قرار دادن اطلاعات حقوقی و قوانین کپی رایت یکی از مهم‌ ترین عناصر تشکیل دهنده فوتر سایت است. که معمولا در پایینی‌ ترین قسمت سایت قرار می‌ گیرد. با قرار دادن اطلاعات حقوقی و کپی رایت در وب سایت خود به کاربران نشان می‌ دهید که مالکیت این وب سایت و تمامی محتوا های آن تحت مالکیت چه کسی قرار دارد. و هرگونه کپی برداری از آن نیز پیگرد قانونی دارد. برای نوشتن این بخش تنها کافی است نماد کپی رایت ©، سال انتشار وب سایت یا تاریخ آخرین به روزرسانی و نام صاحب حق کپی رایت را در پایین فوتر درج کنید.

  • نقشه سایت

منو فوتر مکان مناسبی برای قرار دادن راهنمای سایت برای کاربران است. راهنمای سایت صفحه ای حاوی تمامی بخش‌ ها و اطلاعات سایت است و به کاربران کمک می‌کند تا راحت‌ تر صفحه مورد نیاز خود را پیدا کنند.

 

  • شبکه‌ های اجتماعی

اگر برای کسب‌ و کارتان در شبکه‌ های اجتماعی (اینستاگرام، توییتر، تلگرام و…) حساب کاربری ساخته‌ اید، بسیار مهم است که راهی برای لینک شدن به این شبکه‌ ها، از وب‌ سایتتان قرار دهید. ممکن است که یک کاربر راه بازگشت به وب‌ سایت شما را پیدا نکند. اما اگر حساب‌ های کاربری شما را در این شبکه‌ ها دنبال کند به‌ روزترین اطلاعاتی که به اشتراک می‌ گذارید را می‌ بیند و برند شما را به یاد می‌ ‎آورد.

 

  1. اطلاعات دیگر

 در فوتر می‌ توان اطلاعات دیگری مانند لینک‌ های مفید، اخبار، قوانین و مقررات، فرصت‌های شغلی و … را قرار داد. به طور کلی، فوتر سایت فروشگاهی اطلاعات مهمی را به کاربران ارائه می‌ دهد. همچنین به آن‌ ها کمک می‌ کند تا به راحتی به اطلاعات مورد نیاز دسترسی پیدا کنند و از خدمات فروشگاه بهره‌ مند شوند. همچنین فوتر می‌ تواند بهبود سئو سایت نیز داشته باشد.

 

جمع‌ بندی

اگر تا امروز فکر می‌ کردید که وقت گذاشتن روی طراحی و توسعه فوتر سایت، کاری بیهوده است. کاربران خیلی به قسمت‌ های پایین سایت توجه نمی‌ کنند. بعد از خواندن این مقاله بهتر است تجدید نظر کنید. در مقاله امروز فهمیدیم که فوتر یکی از قسمت‌ هایی است که کاربران سایت حتما به آن سر می‌ زنند و می‌ تواند یکی از اصلی‌ ترین نقاط قوت سایت شما چه از نظر تجربه کاربری و چه از نظر بهبود رتبه شما در موتور جستجوی گوگل باشد. گاهی حتی جذب مشتری برای سایت، به‌دلیل مناسب نبودن طراحی فوتر، دچار مشکل می‌ شود.

قسمت اصلی سایت شامل چه مواردی است؟

قسمت اصلی سایت شامل چه مواردی است؟

یکی  از اجزای بسیار مهم سایت، قسمت main است. هر چیزی که بین فوتر و هدر سایت شما قرار گرفته، در واقع در بخش main است. بنابراین محتوای هر صفحه در این قسمت قرار می‌ گیرد. از مهم ترین اجزای صفحه اصلی سایت که به نوعی می‌ تواند معرف شما و شعار کسب و کارتان باشد، عنوان صفحه اصلی است. شما در قالب ۵۰ تا ۶۰ کاراکتر باید ماهیت کسب و کار خود را به کاربر معرفی کنید. همچنین اصلی ترین خدماتتان را بیان کنید. خیلی از کسب و کار‌ ها اهمیت این موضوع را جدی نگرفته و اصلا برای صفحه اصلی خود عنوانی انتخاب نمی‌ کنند. همین موضوع می‌ تواند تا حدی فرایند سئو را دچار مشکل کرده و شناسایی صفحه اصلی را با اختلال مواجه کند. در ادامه بیشتر به این موضوع که قسمت اصلی سایت شامل چه مواردی است؟ می پردازیم.

  1. لوگو

لوگو سایت بیانگر برند شما است. لوگو سایت اطلاعاتی به کاربران منتقل می کند و مشخص می کند که چقدر در کار خود حرفه ای هستید. برای آنکه بتوانید یک لوگوی خوب طراحی کنید باید نکاتی را در نظر بگیرید. لوگو باید کاملا مرتبط با نوع فعالیت شما باشد و تنها با یک نگاه در ذهن مخاطب باقی بماند. شما می توانید برای طراحی لوگو از یک گرافیست حرفه ای کمک بگیرید، اما اگر می خواهید در ابتدا هزینه زیادی در این زمینه صرف نکنید، بهتر است از وب سایت های رایگان ساخت لوگو کمک بگیرید.

قسمت اصلی سایت شامل چه مواردی است؟

  1. نوار منو

طراحی حرفه ای نوار منو ها (Navigation Bar) موجب می شود تا رابط کاربری سایت شما و استفاده از آن خیلی راحت شود و رضایت مشتریان افزایش پیدا کند. کاربران از طریق نوار منو ها به بخش های مختلف سایت شما دسترسی پیدا می کنند. و اگر منو ها سردرگم کننده باشد قطعا نرخ تبدیل وب سایت کاهش پیدا خواهد کرد. پس همانطور که می بینید بخش بسیار مهم صفحه اول سایت محسوب می شود مخصوصا برای سایت های فروشگاهی که دسته بندی های زیادی دارند.

قسمت اصلی سایت شامل چه مواردی است؟

  1. قرار دادن CTA و دکمه‌های تماس

صفحه اصلی سایت جایی است که شما باید به طور مختصر و مفید همه خدمات و محصولات خود را معرفی کنید. به همین دلیل نیاز به CTA و دکمه‌ های دسترسی دارد که کاربر را به صفحات مربوط به هر محصول یا خدمت وصل کرده و او را تشویق به انجام عمل مورد نظر شما می‌ کند. برای مثال می‌ توانید او را به دیدن نمونه کار‌های بیشتر، ثبت سفارش یا بررسی محصولات مرتبط دعوت کرده یا تشویقش کنید که با شما تماس بگیرد.

قسمت اصلی سایت شامل چه مواردی است؟

  1. وبلاگ

اگر دقت کنید همه وب سایت‌ های بزرگ و قدرتمند در سایت‌ شان وبلاگ یا همان بلاگ دارند. در واقع بلاگ بخشی است که در آن مقالات سایت قرار می‌ گیرد. اگر هنوز توجیه نمی‌ بینید که به خاطرش اقدام به تولید و انتشار محتوا در وبلاگ کنید، اجازه بدهید کمی قضیه را روشن کنم:

  • وجود وبلاگ سبب جلب اعتماد کاربران جدید سایت می شود.
  • از طرفی گوگل علاقه زیادی به محتوا دارد. اگر شما بخشی را تحت عنوان وبلاگ در سایت خود نداشته باشید، عملا برای تولید محتوا نمی توانید کاری انجام دهید. در واقع می توان گفت خوراک گوگل، محتوای سئو شده است.
  • در نهایت با داشتن بخش وبلاگ حرفه ای در حوزه کاری خود، می توانید به یک مرجع اصلی در همان حوزه تبدیل شوید.

 قسمت اصلی سایت شامل چه مواردی است؟

  1. اطلاعات تماس

 اطلاعات تماس یک کسب و کار نیز بسیار مهم است که باید در انتهای قسمت صفحه اصلی سایت به آن بپردازید و در صفحه تماس با ما به طور کامل اشاره کنید. حتی برخی سایت ها شماره تماس مورد نیاز مشتریان را در سمت چپ گوشه بالای صفحه اول سایت درج می کنند.

قسمت اصلی سایت شامل چه مواردی است؟

  1. نمونه کار‌ها و محصولات پرفروش

یکی دیگر از اجزای صفحه اصلی سایت که می‌ تواند در بهبود تجربه کاربری نقش مهمی‌ داشته باشد، قرار دادن نمونه کار‌ها و محصولات پرفروش است. با این کار شما می‌ توانید تجربیات مشتریان قبلی را به بازدیدکنندگان جدید ارائه داده و به نوعی خودتان را در قالب کار‌هایی که انجام داده اید، معرفی کنید. همچنین احتمال اینکه مشتری جدید به یکی از نمونه کار‌ها یا محصولات جذب شود، افزایش پیدا خواهد کرد.

قسمت اصلی سایت شامل چه مواردی است؟

  1. صفحه درباره ما

در این صفحه باید اطلاعاتی در مورد کسب و کارتان، پیشینه آن و مسیری که تا الان طی کرده‌اید، بدهید. همینطور باید نمادهای اعتمادساز و مجوزها را در این صفحه قرار بدهید. در واقع هدف از ساخت صفحه درباره ما، اعتمادسازی است.

قسمت اصلی سایت شامل چه مواردی است؟

  1. باکس جستجو

یکی دیگر از اجزا مهم سایت، باکس جستجو یا قابلیت جستجو پیشرفته در سایت است. این قابلیت به ویژه برای سایت های فروشگاهی یا آموزشی بسیار اهمیت زیادی دارد. به کمک باکس جستجو کاربر می تواند در زمان سریعتری به آنچه می خواهد دسترسی پیدا کند. علاوه بر این فیلتر جستجو پیشرفته محصولات در سایت های فروشگاهی نیز از جمله موارد بسیار مهم است که باید در طراحی سایت گنجانده شود.

قسمت اصلی سایت شامل چه مواردی است؟

  1. ورود به حساب کاربری

 کاربران همیشگی وب سایت مخصوصا برای سایت های فروشگاهی اولین کاری که پس از ورود به صفحه اصلی سایت انجام می دهند ورود به حساب کاربری است. یا وقتی کاربران از نوع کسب و کارتان احساس رضایت پیدا کنند اولین کار ساخت حساب کاربری خواهد بود پس باید در جایی قرار گیرد که به راحتی قابل مشاهده باشد. این بخش باید در قسمت هدر صفحه اصلی سایت باشد که بسته به سلیقه شما در سمت راست یا چپ خواهد بود.

قسمت اصلی سایت شامل چه مواردی است؟

مواردی که در این محتوا بیان شد بر اساس استاندارد هایی است که در طراحی سایت به وجود آمده است. اما برای داشتن یک وب سایت متفاوت، باید خلاق باشید و ایده های جدید را پیاده کنید. اگر می خواهید سایتی را تهیه کنید، وب پویا تمام نکات گفته شده را به صورت کامل در طراحی وب سایت، طراحی فروشگاه اینترنتی و فروشگاه ساز پیاده سازی کرده است. همچنین برخی از امکانات و ویژگی ها متناسب با نیاز و سفارش مشتری می تواند تغییر کند.

هدر سایت چیست؟

هدر سایت چیست؟

هدر سایت (Website Header) تصویری از ابتدای یک سایت می گویند. که کاربران در هنگام ورود به سایت با آن مواجه می‌ شوند. و قرار است آن تصویر در یک نگاه سریع چند‌ ثانیه‌ ای، محتوا و زمینه خدمات سایت را به کاربر نشان دهد. به همین دلیل هدر سایت نقشی کلیدی در طراحی سایت ایفا می‌ کند. یک سایت با هدر عالی، می‌ تواند توجهات را جلب کرده و کاربر را متقاعد نماید که بقیه صفحات سایت را مطالعه نماید. در ادامه به اینکه هدر سایت چیست؟ و از چه بخش های ساخته شده است مس 

در گذشته محتوای هدر سایت شامل لوگو، روش تماس و اطلاعات تماس بود و بقیه محتوا در ادامه سایت مشاهده می‌ شد. به مرور زمان طراحان متوجه شدند که اینکار کاملا اشتباه است و اطلاعات تماس باید به بخشی جدا منتقل شده و لوگو هم در مرکز توجه سایت قرار نگیرد، بلکه هدر باید هم زمان موضوع ذهنی کاربر و موضوع سایت را به نمایش گذارد. در روش‌ جدید، هدر اصلی در بخش بالایی صفحه Home قرار می‌ گیرد. حتی برای تک تک دیگر صفحات سایت یک هدر خاص و جداگانه طراحی می‌ کنند.

عناصر اصلی در طراحی هدر

با توجه به موضوع و نوع فعالیت سایت خود می توانید از این عناصر در طراحی هدر استفاده کنید:

  1. نام تجاری

به زبان ساده‌ تر، درج نام تجاری یک روش خوب است. که به بازدید کنندگان کمک می‌ کند تا به مقصد صحیحی برسند. وجود نام تجاری شما در بالای وب سایتتان می‌ تواند هویت برندتان را تقویت سازد. به عبارت دیگر وجود نام تجاریتان در بالای سایت ارزشی افزوده است که هویت برند شما را برجسته‌ تر می‌ کند.

  1. لوگو سایت

لوگو باید کیفیت مناسبی داشته باشد و طرح آن نمایانگر خدمتی باشد که عرضه می شود. مثلا اگر سایت شما آموزشی است استفاده از لوگو هایی با داشتن قلم و کتاب می تواند جذاب باشد. همچنین این لوگو باید سایز متعادلی داشته باشد نه خیلی بزرگ و نه خیلی کوچک تا باعث بدشکل شدن هدر نشود. همچنین رنگ بکار رفته نیز باید از رنگ های اصلی سازمانی باشد.

  1. جستجو

دادن توانایی به بازدیدکنندگان خود برای جستجوی وب سایت شما برای محتوای خاص یک ایده عالی است و یافتن نوار جستجوی شما نباید دشوار باشد. برخی از وب سایت ها آن را در یک نوار کناری همیشه حاضر قرار می دهند. در حالی که برخی دیگر آن را در گوشه سمت راست بالای منوی اصلی قرار می دهند.

  1. اطلاعات تماس

کاربری که وارد سایت شما شده به هر دلیلی ممکن نیاز داشته باشد با شما تماس بگیرد به همین خاطر اطلاعات تماس شما که عبارت اند از شماره اصلی، ایمیل در صورت امکان آدرس را در فهرست ناوبری قرار دهید یا یک گزینه تحت عنوان تماس با ما در فهرست ناوبری داشته باشین که کاربر با ورود به آن صفحه بتواند به اطلاعات تماس شما دسترسی پیدا کند.

  1. سبد خرید

تقریباً هر سایت فروشگاهی یک نقطه دسترسی به سبد خرید در همان مکان دارد: گوشه چپ بالای هر صفحه در فروشگاه. هنگامی که شخصی مرور محصولات را به پایان رساند و آماده خرید است، داشتن یک مکان ثابت برای دسترسی به سبد خرید برای بررسی، مهم است.

  1. منو یا فهرست سایت

یکی از قسمت های مهم در اصول طراحی هدر سایت، فهرست درست و اصولی است. در فهرست باید لینک صفحات مهم شما و یا لندینگ پیج های شما و همچنین صفحات تماس با ما، درباره ی ما و وبلاگ را شامل شود.

  1. شبکه های اجتماعی

همان طور که می دانید شبکه های اجتماعی در دنیای تجارت امروز اهمیت ویژه ای دارند. پس بهتر است آیکون شبکه های اجتماعی تان را در هدر قرار دهید تا اگه کاربر می خواهد شما را از آن طریق پیگیری کند این امکان فراهم باشد.

سخن آخر

اصول طراحی هدر سایت باید به صورتی باشد که به اندازه کافی چشم نواز و از نظر بصری جذاب باشد. در عین حال نیز کاربردی و آسان برای استفاده باشد. 

سایت از چند بخش اصلی تشکیل می شود؟

قبل از این که به بررسی اینکه سایت از چند بخش اصلی تشکیل می شود؟ بپردازیم  باید بدانیم طراحی سایت چیست؟ که در واقع طراحی سایت یا Web Design به ساخت و راه اندازی یک وب سایت گفته می‌ شود. هدف از طراحی سایت فروش محصول، ارائه خدمات، معرفی یک شرکت یا اطلاع‌رسانی چیزی است. برای طراحی سایت از کدنویسی یا قالب‌ های آماده استفاده می‌ شود. که در ادامه به طور کامل در این مورد صحبت می‌ کنیم.

سایت از چند بخش اصلی تشکیل می شود؟

به صورت کلی یک سایت از سه بخش content ،header و footer تشکیل می شود. بخش header سایت در واقع همان قسمت بالایی سایت است. هر آنچه در سایت به عنوان محتوا منتشر می شود نیز به عنوان بخش content یا main تعریف می شود. بخش پایانی سایت نیز به فوتر سایت معروف است. اما هر کدام از این بخش های مختلف سایت جزئیاتی دارند که در ادامه آنها را به صورت کامل بیان می کنیم.

سایت از چند بخش اصلی تشکیل می شود؟

  1. هدر (Header)

هدر (Header) سایت بالاترین و ابتدایی‌ ترین قسمتی است که مخاطب می‌ بیند. اگر بخواهیم قسمت قرارگیری هدر را مشخص کنیم، می‌ توانیم سراغ نوار باریکی که در سایت‌ های قدیمی وجود داشت، برویم. این نوار باریک معمولا شامل اطلاعاتی از قبیل لوگو و فراخوان‌ های سایت مانند کال تو اکشن (CTA) و تمام اطلاعات تماس بود. در سایت‌ های مدرن معمولا تمام فضای بالای فولد (above the fold) را به هدر اختصاص می‌ دهند. هدر سایت بایستی به ‌عنوان یک دعوت‌نامه عمل می کنند. و مخاطب را در همان ثانیه‌ های ابتدایی بارگذاری سایت، به دیدن محتوای موجود در صفحه، ترغیب کند.

سایت از چند بخش اصلی تشکیل می شود؟

  1. Main

یکی دیگر از اجزای بسیار مهم سایت، قسمت main است. هر چیزی که بین فوتر و هدر سایت شماست، در واقع در بخش main است. بنابراین محتوای هر صفحه در این قسمت قرار می‌ گیرد. هر آنچه به عنوان محتوا در سایت قرار می دهید، مربوط به این بخش از سایت است. منظور از محتوا همان کلمات، تصاویر، ویدیوها و صوت‌هایی است که در صفحه اصلی و دیگر صفحات قرار می‌ دهید.

سایت از چند بخش اصلی تشکیل می شود؟

  1. فوتر (footer)

فوتر سایت را می توان پاورقی سایت نیز دانست. اصولا متن و محتوایی که در بخش فوتر قرار می‌ گیرد، هدفش کمک کردن به مخاطب برای رسیدن به صفحات مورد نظر در سایت است. مثلا بعضی‌ ها لینک صفحات مهم سایت را در بخش فوتر می‌ نویسند. بعضی دیگر لینک آخرین مقالات سایت را در آن قرار می‌ دهند. بعضی‌ ها لینک محصولات مهم سایت و… علاوه بر این ها، در اغلب کسب و کار های اینترنتی ایرانی، نماد های اعتماد اینماد، ساماندهی و دیگر مجوز ها در فوتر قرار می‌ گیرد تا مخاطبان سریعا آن را پیدا کنند.

سایت از چند بخش اصلی تشکیل می شود؟

طراحی سایت چیست؟

Web Design به ساخت و راه اندازی یک وب سایت را می گویند. هدف از طراحی سایت فروش محصول، ارائه خدمات، معرفی یک شرکت یا اطلاع‌رسانی چیزی است. برای طراحی سایت از کدنویسی یا قالب‌ های آماده استفاده می‌ شود.

در آغاز، وبسایت‌ ها با استفاده از زبان HTML نوشته می‌ شدند. پس از آن با پیشرفت وب، طراحی‌ با استفاده از جدول‌ های پنهان در صفحه و زبان HTML  منسوخ شد. و استفاده از زبان CSS روی کار آمد. به زبانی ساده‌ تر تعریف طراحی سایت عبارت است از ساخت صفحات وب یا ریدیزاین و بهینه سازی سایت‌ های قدیمی که در بستر اینترنت انجام می‌ شود.

 

 

انواع طراحی سایت چیست؟

style=”text-align: justify;”>به صورت کلی سایت‌ ها به دو دسته تقسیم می‌ شوند، که عبارتند از سایت‌ های استاتیک و سایت‌ های دینامیک. در ادامه به شما خواهیم گفت که هرکدام از آن‌ ها چه ویژگی‌ هایی دارند و در چه زمینه‌هایی استفاده می‌شوند.

  • سایت استاتیک

طراحی سایت استاتیک که در سالیان گذشته محبوبیت بیشتری داشت. ولی با گذشت زمان محبوبیت و علاقه مندان خود را از دست داد. در طراحی سایت استاتیک برای هر صفحه از وبسایت باید یه فایل جداگانه آماده می شد. آن را در سرور قرار می دادند. همچنین برای هر بروز رسانی باید آن را از سرور برداشته بروز میکردند. و دوباره برای کاربران روی سرور قرار می دادند.

این روش مزیت ها و معایب بسیاری داشت بطور مثال مزیت آن آسانی طراحی سایت و امنیت بالای آن بود و عیب آن اشغال بیش از حد سرور که با گذشت زمان با رواج استفاده از سرور های اشتراکی و امنیت بالای این سرور ها سایت های استاتیک جای خود را به سایت ها داینامیک یا پویا دادند.

 

 

  • سایت‌ های دینامیک

در سایت‌ های دینامیک با توجه به پویایی که دارند، هر دو بخش فرانت اند و بک اند اجرا می‌شود. بک اند در این نوع از طراحی سایت وظیفه پویا سازی وبسایت را بر عهده دارد. پویا بودن سایت به این معناست که تمامی محتوای سایت توسط مدیر سایت قابل تغییر باشد. به صورتی که می‌ توانید هر روز یک محتوای جدید و متغیر در سایت خود بارگذاری کنید. نمونه این نوع سایت‌ ها، سایت‌ های خبری و مجله‌ ای هستند.

 

 

حرف آخر

امروزه هر تجارتی برای ارتقا و رشد خود باید در فضای دیجیتال فعالیت کند. یکی از این فضاها در بستر اینترنت است. با وب سایت بروز باشید و مشتریان جدید پیدا کنید.

مزایا و معایب سوشال مدیا

تا کنون بیشتر در مورد مزایای سوشیال مدیا صحبت کردیم. دانستیم که سوشیال مدیا چیست و تا چه حد در زندگی هایمان نقش دارد. اما هر چیزی در کنار مزایایی که دارد معایبی نیز دارد، در این مقاله  لیستی از مزایا و معایب سوشال مدیا را با هم بررسی می کنیم.

 

 

  • مزایای سوشال مدیا

 

  1. دسترسی به تعداد زیادی ازمخاطبان

یکی از اصلی‌ ترین دلایلی که رسانه‌ های اجتماعی را در بین صاحبین کسب و کار محبوب کرده است، این است که با استفاده از این رسانه‌ ها می‌ توانند به تعداد زیادی مخاطب هدف، دسترسی داشته باشند. در این روش بازاریابی می‌ توانید با میلیون‌ ها کاربر ارتباط برقرار کرده و برند خود را به آن‌ ها معرفی کنید.

 

 

  1. برند سازی آسان

امروزه با توجه به کاربرد شبکه‌ های اجتماعی، برندسازی کار چندان سختی نخواهد بود. با حضور در این شبکه‌ ها و تولید محتوای ارزشمند، می‌ توانید در تمام کشور شناخته شوید و محصولات و خدماتتان را به فروش برسانید. همچنین با تولید محتوای مفید، باعث می شوید مخاطبان، آن را با دوستان خود در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارند. در نتیجه تعداد افرادی که با برند شما آشنا می شوند به صورت چشمگیری افزایش خواهد یافت.

 

 

  1. ارتباط بهینه با مشتریان

سوشال مدیا مارکتر ها با استفاده از این روش بازاریابی، قادر هستند ارتباط بهتر و مداوم با مشتریان خود داشته باشند. در بازاریابی حضوری، مشتری به صورت شبانه روزی به کسب و کار مدنظر خود دسترسی ندارد. اما با وجود پلتفرم‌ های اجتماعی، مخاطب و بازاریاب همیشه با هم در ارتباط خواهند بود. از دیگر مزایای سوشال مدیا می‌توان به مواردی مانند: تبلیغات خلاقانه و کاربرپسند، حذف محدودیت جغرافیایی، افزایش وفاداری مشتریان و یادگیری از رقبای خود اشاره کرد.

 

 

  1. حذف محدودیت جغرافیایی

همان‌ طور که می‌ دانید، این روش بازاریابی در قالب رسانه‌ های اجتماعی صورت می‌ گیرد. بنابراین زمانی که شما محصولات و خدمات خود را معرفی می‌ کنید، مردم کل جهان قادر به مشاهده آن‌ها هستند و در صورت تمایل، می‌توانند از شما خرید کنند. در بازاریابی شبکه‌ های اجتماعی، محدودیت جغرافیایی معنایی ندارد و آزادانه می‌ توانید خدمات و محصولات خود را به هر جای کره زمین ارسال کنید.

 

 

  1. تبلیغات خلاقانه و کاربرپسند

به عنوان مثال، اگر بخواهیم تبلیغاتی که در اینستاگرام می‌بینیم را با تبلیغات موجود در تلویزیون مقایسه کنیم، به این نتیجه می‌ رسیم که در شبکه‌ های اجتماعی تا چه حد امکان بروز خلاقیت بیشتری وجود دارد. جذابیت تبلیغاتی که در اینستاگرام و سایر شبکه‌ ها به چشم می‌ خورد، به قدری بالا است که خیلی راحت توجه کاربر را جلب می‌ کند و ذهن او را برای تماشای چندین باره تیزر کنجکاو می‌ کند.

 

 

  1. افزایش وفاداری مشتریان

اگر محتوایی که در رسانه‌ های اجتماعی خود بارگذاری می‌ کنید، به اندازه کافی کیفیت داشته باشد، مخاطب علاقمند به دنبال کردن شما می‌ شود و زمانی که این اتفاق رخ دهد و مخاطب درک کرد که می‌ تواند از شما ارزش دریافت کند، به برندتان اعتماد کرده و وفاداری شکل می‌ گیرد.

 

 

  • معایب سوشال مدیا

 

1.افشای اطلاعات: احتمال هک اطلاعات شخصی و یا حملات سایبری در این شبکه‌ ها وجود دارد.

2.منزوی کردن نسل امروزی: آمارها از افزایش تعداد انسان‌های منزوی تحت تأثیر شبکه‌های اجتماعی حکایت می‌ کنند.

3.اعتیادآور بودن: استفاده مکرر از سوشال مدیا ممکن است اعتیادآور باشد.

4.ایجاد مشکلات روحی و جسمی: استفاده بیش‌ازحد از این شبکه‌ها، ممکن است سلامت ذهنی و جسمی ما را به دلیل بی‌ تحرکی افزایش دهد.

5.هدر رفت زمان: استفاده بیش‌ از حد از این شبکه‌ ها، ممکن است در دید انسان، ارزش وقت را کاهش داده و زمان‌ های طلایی‌ مان را از دستمان برباید.

6.تأثیر منفی بر کودکان و خردسالان: استفاده از سوشال مدیا توسط کودکان، ممکن است خلاقیت و شادی را از آنها گرفته و صدمات جبران‌ ناپذیری به سلامت ذهنی و آینده آنها وارد نماید.

7.ایجاد دلسری و بی‌ انگیزگی: دیدگاه‌ های منفی کاربران در مورد پست‌ ها، ممکن است انگیزه شما را در مورد فعالیت در این شبکه‌ ها و یا حتی گسترش کسب‌ و کار و موفقیت کاهش دهد.

شاخص های تاثیرگذار بر بازاریابی موفق در سوشال مدیا

شاخص های تاثیرگذار بر بازاریابی موفق در سوشال مدیا

 

با وجود اینکه نقش سوشال مدیا در برندسازی یا موفقیت یک کسب ‌و کار بر کسی پوشیده نیست. ولی این بدان معنی نیست که تمام برندها، صرف حضور در شبکه‌ های اجتماعی به موفقیت و افزایش فروش برسند. در این مقاله به بررسی شاخص های تاثیرگذار بر بازاریابی موفق در سوشال مدیا می پردازیم.

میزان موفق بودن تبلیغات و یا تعامل کاربران فضای مجازی با یک کسب ‌و کار را می‌ توان از طریق فاکتورهای مختلفی سنجید. افزایش هر کدام از این فاکتورها، نقش بسیار کلیدی در رونق یک کسب ‌و کار و موفقیت آن دارد. برخی از مهم ترین این فاکتورها عبارت‌اند از:

 

 

1. تعداد لایک پست ها

زمانی که برای پست خود هشتگ انتخاب می کنید اگر آن پست با همان هشتگ تعداد لایک زیادی داشته باشد آن پست شما به ۹ پست برتر آن هشتگ می رسد. و امکان دیده شدن آن به میزان زیادی افزایش می یابد. این الگوریتم در اینستاگرام بسیار مشهود است.

 

 

2. تعداد به اشتراک گذاشتن پست ها

هر مقدار که تعداد به اشتراک گذاشتن پست شما در شبکه های اجتماعی بیشتر باشد موجب افزایش بازدید شده و محتوای شما توسط کاربر بیشتر دیده می شود.

باید بدانید که اشتراک گذاری پست ها نسبت به تعداد لایک ها ارزش بیشتری دارد. به دلیل آنکه امروزه لایک امری ناخودآگاه است. اما اشتراک‌گذاری پست شما توسط شخص دیگر نشانگر توجه افراد به محتوای شما و توصیه آن به دیگران می باشد.

 

3. تعداد نمایش پست

برای آنکه محتوای شما شانس بیشتر دیده شدن داشته باشد تعداد نمایش پست (impression) دارای اهمیت می باشد و تعداد نمایش پست نشان دهنده آن است که چه تعداد کاربر (توسط لایک وکامنت) فالوورهای شما محتوا را دیده اند.

 

 

4. تعداد کامنت پست ها

هرجه تعداد نظرات فالوورها و کامنت ها بیشتر باشد نشانگر جذابیت محتوا برای مخاطبان و همچنین کیفیت جملات شما در کپشن پست ها می باشد.

 

 

5. تعداد بازدید از پروفایل

شبکه های اجتماعی مانند لینکدین امکان مشاهده تعداد بازدید از پروفایل را دارا می باشد. گرچه تعداد بازدید از پروفایل برند شما نسبت به بقیه شاخص ها دارای اهمیت زیادی نباشد اما میزان علاقه ی افراد به بازدید از صفحه ی شما را نشان می دهد.

 

 

6. یادآوری برند

باید بدانید که اندازه‌گیری یادآوری برند (Brand mention) یکی از ساده ترین کارها در شبکه اجتماعی است. چرا که برای بهره مندی از ابزارهای تحلیلی در شبکه های اجتماعی نیازمند هزینه می باشد. از یک جهت هم مناسب زبان فارسی نیستند. اما با استفاده از این ابزارها اطلاعات خوبی از اینکه مخاطبان چه حسی و چه نظری در مورد برند شما در شبکه های اجتماعی دارند را بیان می کند.

 

انواع سوشال مدیا

 انواع سوشال مدیا

پلتفرم‌ های سوشال مدیا را بشناسید! جالب است بدانید به اعتقاد متخصصان و تحلیلگران، سوشال مدیا یا همان شبکه‌ های اجتماعی، قبل از اینکه فناوری به حساب آیند، بیشتر مرتبط با علوم جامعه شناسی و روان شناسی می‌ باشند. در دنیای امروز بیش از ۳ میلیارد نفر از انواع سوشال مدیا استفاده می‌ کنند و این به معنای وجود یک فرصت طلایی برای بازاریابی است. در ادامه به شما خواهیم گفت که مهم‌ترین پلتفرم‌ های سوشال مدیا مارکتینگ چیست همچنین به بررسی انواع سوشال مدیا می پردازیم.

 

 

 

  1. فیسبوک Facebook

طبق آمار سال ۲۰۱۹، در شبکه اجتماعی فیسبوک بیش از ۲,۴ میلیارد کاربر فعال در ماه، حضور دارد. کسب و کارهای متعددی مانند تجارت الکترونیک، بانکداری، سرگرمی، مد و لباس، املاک، بهداشت و سلامت، ورزش و… از این پلتفرم استفاده می‌ کنند.

شبکه اجتماعی فیسبوک در میان کاربران ایرانی نیز طرفداران زیادی دارد. ولی استفاده از آن برای بازاریابی، به دلیل مشکلاتی که وجود دارد، کمتر به چشم می‌ خورد.

 

 

 

  1. اینستاگرام Instagram

یکی از بهترین و پرطرفدارترین پلتفرم‌ ها، در میان شبکه‌ های اجتماعی، اینستاگرام است. کسب و کار های زیادی در داخل کشور به عنوان بازاریابی بر روی این شبکه اجتماعی حساب باز کرده‌ اند و البته سود زیادی نیز نصیب آنان شده است. این شبکه بیش از ۱ میلیارد کاربر در ماه دارد. صنایع مختلفی به منظور معرفی محصولات و برند خود اقدام به تولید محتوای ارزشمند و اشتراک گذاری آن در این شبکه می‌ کنند. علاوه بر بازاریابی، بسیاری از مشاغل آنلاین از این پلتفرم به عنوان فروشگاه مجازی خود استفاده کرده و محصولات خود را از این طریق به فروش می‌ رسانند.

 

 

 

  1. توییتر Twitter

یکی دیگر از شبکه‌ های پرطرفدار در بین کاربران ایرانی توییتر است. به صورت روزانه ۱۲۶ میلیون کاربر از این شبکه بازدید می‌ کنند. صنایعی مانند خرده فروشی، سلامت و بهداشت، مخابرات، سرگرمی و… به عنوان بازاریابی از این شبکه استفاده می‌ کنند. در توییتر می‌ توانید در قالب ۲۸۰ کاراکتر، نظرات و پیشنهادات خود را به اشتراک بگذارید. و این امکان را دارید کاربران را با برند خود آشنا کرده و محتوای تبلیغاتی خود را عمومی کنید.

 

 

 

  1. لینکدین Linkedin

این شبکه ۶۷۵ میلیون کاربر فعال ماهانه دارد و معمولا گروه سنی ۲۵ تا ۴۵ سال در آن فعالیت می‌ کنند. استفاده از این شبکه معمولا به این صورت است که متخصصان فعال در حوزه‌ های مختلف، خود را در شبکه اجتماعی لینکدین معرفی می‌ کنند. معمولا در این شبکه فروش مستقیم صورت نمی‌ گیرد و تبلیغات و آشنایی انجام می‌ شود.

 

 

 

  1. یوتیوب Youtube

در شبکه اجتماعی یوتیوب می‌ توانید ویدئو های مرتبط با کسب و کار خودتان را نشر دهید. به بیانی ساده‌ تر، تقریبا هر صنعتی می‌ تواند از این رسانه برای بازاریابی استفاده کند. این پلتفرم، به عنوان یکی از بهترین موارد برای فعالیت در حوزه سوشال مدیا مارکتینگ محسوب می‌ شود. اگر بتوانید ویدئوهای حرفه‌ای مرتبط با کسب و کارتان را در این فضا منتشر کنید، به این نتیجه  خواهید رسید که یوتیوب تا چه میزان قادر است در جهت جذب مشتری موثر باشد.

 

 

 

  1. پینترست Pinterest

یکی دیگر از رسانه‌ های اجتماعی که تمام امکانات موردنیاز برای بازاریابی شبکه‌ های اجتماعی را در اختیارتان می‌ گذارد، پینترست است. هرچند که این شبکه در بین کاربران ایرانی طرفدار زیادی ندارد، اما باز هم نمی‌توان از اثر زیاد آن در تبلیغات و برندینگ صرف نظر کرد. بر اساس آمار اخیر، ۳۶۷ میلیون کاربر به صورت فعال و ماهانه در این پلتفرم حضور دارند و فضایی بسیار مناسب و فوق‌ العاده برای انتشار تصاویر در اختیار کاربران خود قرار می‌ دهد.

 

 

 

  1. تلگرام

به نظر شخص بنده، خفن تر از برنامه تلگرام (telegram) به عنوان پیامرسان وجود ندارد. برنامه هایی مانند تلگرام بیشتر به عنوان پیام رسان در میان مردم شناخته می‌ شوند. برای برقراری تماس صوتی یا تصویری، ایجاد گروه و به اشتراک گذاری پیام میان یک یا چندین کاربر مورد استفاده قرار می‌ گیرند. با این وجود ایجاد کانال های تلگرامی و استفاده از چت بات ها نیز امروزه به طور گسترده ای در تبلیغات و بازاریابی مشاغل کاربرد دارد.

 

 

  1. کلاب هاوس

یکی از رسانه های اجتماعی که تقریبا تازه کار است و به محض آمدن فضای مجازی را منفجر کرد، کلاب هاوس (clubhouse) است که البته این شبکه نیز به محض ورود فیلتر شد. نحوه ارتباط در کلاب هاوس بر اساس صدا و صرفا ویس بنا شده و با همین تکنیک توانست ظرف مدت کوتاهی بیش از 10 میلیون کاربر جذب کند.

 

 

 

سوشال مدیا مارکتینگ را فراموش نکنید!

سوشال مدیا مارکتینگ به دلیل مزایای گسترده همچون جذابیت بالا، هزینه‌های بازاریابی کمتر و در دسترس بودن؛ بیش از هر زمان دیگری در میان مشاغل بزرگ و کوچک محبوبیت پیدا کرده است. این کانال بازاریابی به خودی خود نیز یک کانال بسیار موثر دیجیتال مارکتینگ محسوب می‌ شود؛ با این وجود قادر است کانال های دیگر را تقویت کرده و حتی تاثیر آنها را بیشتر کند.

مصرف کنندگان امروزی ترجیح می‌ دهند برند‌ها و کسب و کارهای مورد علاقه خود را در شبکه های اجتماعی دنبال کنند تا هر روز از آخرین محصولات، پیشنهادات ویژه و کمپین های تبلیغاتی آنها باخبر شوند. شما باید از این فرصت به وجود آمده بیشترین استفاده را به نفع کسب و کارتان ببرید.

سوشال مدیا (social media) چیست؟

سوشال مدیا (social media) چیست؟

 

در جواب سوال سوشال مدیا (social media) چیست؟ می توان گفت سوشال مدیا (social media) که در فارسی «شبکه های اجتماعی» ترجمه می شود تکنولوژی ای بر پایه کامپیوتر است. که اشتراک‌گذاری ایده ها، افکار و اطالاعات در قالب تصویر، متن یا صوت روی پلتفرم های مجازی را برای عموم افراد ممکن می کند. در واقع اصلی ترین ابزاری که باید برای استفاده از شبکه های اجتماعی در اختیار داشته باشید اینترنت می باشد. هرچه سرعت اینترنت شما بیشتر باشد قاعدتا تجربه استفاده بهتری از شبکه‌ های اجتماعی خواهید داشت.

اما اینترنت تنها ابزار مورد نیاز نیست. چرا که شما برای استفاده از شبکه‌ های اجتماعی به یک دستگاه که قابلیت اتصال به اینترنت را داشته باشد نیز نیاز دارید. اما اینکه دستگاه شما چه ویژگی های دیگری باید داشته باشد بستگی به شبکه اجتماعی ای دارد که شما می خواهید استفاده کنید. معمول ترین، بهترین و کاربردی ترین دستگاه ها برای استفاده از شبکه‌ های اجتماعی گوشی‌ های هوشمند هستند.

 

هدف اصلی سوشال مدیا (social media) چیست؟

هدف اصلی از به وجود آمدن شبکه های اجتماعی  افزایش برندینگ و بازدید را راحت است. همچنین تبلیغات کم هزینه تر و با نتایج مطلوب تر برای تمامی افراد ممکن می سازد. اما به هر حال هر تکنولوژی ای مزایا و معایب خود را دارد، بنابرین بسیار مهم است که با نحوه استفاده درست از شبکه های اجتماعی آشنا باشیم. علاوه بر این در این پلتفرم ها افراد با هر سن، نام، جنسیت و شرایطی می توانند فعالیت کنند. یعنی فرقی ندارد که هویت پشت هر صفحه ی اجتماعی واقعا چه کسی است. اما با این حال هنگامی که شما میخواهید در این شبکه ها ثبت نام کنید اطلاعاتی را در اختیار این پلتفرم ها می گذارید که به طور مستقیم روی مارکتینگ، سرمایه گذاری ها و به روز رسانی هایی که در این نرم افزار ها انجام میشود موثر می باشد.

 

تاریخچه سوشال مدیا یا رسانه های اجتماعی

در حالیکه بسیاری نقطه شروع سوشال مدیا را اولین تلگراف ساموئل مورس در سال 1844 بین واشنگتن دی سی و بالتیمور می‌ دانند اما باید گفت که تاریخ واقعی رسانه‌ های اجتماعی در دهه هفتاد قرن بیستم میلادی و با ظهور اینترنت شروع شده است. از آنجایی که سوشال مدیا در تعریف خود؛ شامل ارتباطات آنلاین است؛ به همین خاطر باید تاریخچه آن را نیز با زمان اختراع و پذیرش گسترده اینترنت مرتبط دانست.

 

 

  • شروع سوشال مدیا با ظهور وبلاگ نویسی

در دهه 1990 و همزمان با گسترش استفاده از رایانه‌های شخصی، زمینه برای ظهور رسانه های اجتماعی نیز فراهم گردید. همچنین عصر رسانه های اجتماعی با ظهور وبلاگ نویسی آغاز شد. این ایده که یک فرد معمولی با ورود به اینترنت بتواند اخبار یا احساسات شخصی خود را با دیگر کاربران به اشتراک گذاشته و از آنها بازخورد بگیرد؛ در رشد سوشال مدیا تاثیر بسزایی داشته است.

 

 

  • اولین رسانه های اجتماعی؛ سیکس‌دیگریز و فرندستر

دو پلتفرم اولیه رسانه های اجتماعی به نام های سیکس‌دیگریز و فرندستر به ترتیب در سال‌ های 1997 و 2002 ایجاد شدند و در همان زمان موفق شدند چندین میلیون کاربر فعال داشته باشند. هر دوی این پلتفرم ها به کاربران خود این امکان را می‌ دادند که به راحتی با آدرس ایمیل خود ثبت نام کرده و ویدیو ها، عکس‌ ها و پیام‌ های خود را با سایر کاربران به اشتراک بگذارند.

به طور کلی مرور تاریخچه سوشال مدیا نشان می‌ دهد که هر کدام از پیشرفت های فناوری تا به امروز؛ چقدر در تکامل سوشال مدیا و تبدیل شدن آن به ابزار قدرتمند امروزی نقش داشته‌ اند. درحال حاضر اهمیت رسانه های اجتماعی نه تنها در تسهیل ارتباطات میان مردم؛ بلکه در رونق کسب و کارها نیز ثابت شده.

 

 

چرا سوشال مدیا برای کسب و کار ها اهمیت دارد؟

امروزه رسانه های اجتماعی به بخشی اساسی از استراتژی بازاریابی کسب و کارها تبدیل شده‌ اند. خیلی از صاحبان مشاغل عقیده دارند که سوشال مدیا به آنها در برقراری ارتباط با مشتریان کمک کرده و برای افزایش آگاهی در مورد برند و ایجاد سرنخ‌ و فروش بیشتر موثر بوده است. از سوی دیگر بیشتر مردم نیز در حال حاضر به رسانه های اجتماعی فقط به عنوان یک پلتفرم سرگرمی نگاه نمی‌ کنند.

 

 

سوشال مدیا همانند گوگل به یک ابزار مفید برای جستجو در مورد کسب و کارها تبدیل شد. خیلی از کاربران روزانه برای یافتن مارک های مختلف محصولات و خدمات مورد نیازشان در یکی از رسانه های اجتماعی نظیر اینستاگرام آنلاین می‌ شوند. بنابراین در بازار پررقابت امروز هرگز نمی توان اهمیت سوشال مدیا را برای کسب و کارها نادیده گرفت.