تا کنون بیشتر در مورد مزایای سوشیال مدیا صحبت کردیم. دانستیم که سوشیال مدیا چیست و تا چه حد در زندگی هایمان نقش دارد. اما هر چیزی در کنار مزایایی که دارد معایبی نیز دارد، در این مقاله  لیستی از مزایا و معایب سوشال مدیا را با هم بررسی می کنیم.

 

 

مزایای سوشال مدیا

 

1. دسترسی به تعداد زیادی ازمخاطبان

یکی از اصلی‌ ترین دلایلی که رسانه‌ های اجتماعی را در بین صاحبین کسب و کار محبوب کرده است، این است که با استفاده از این رسانه‌ ها می‌ توانند به تعداد زیادی مخاطب هدف، دسترسی داشته باشند. در این روش بازاریابی می‌ توانید با میلیون‌ ها کاربر ارتباط برقرار کرده و برند خود را به آن‌ ها معرفی کنید.

 

 

2. برند سازی آسان

امروزه با توجه به کاربرد شبکه‌ های اجتماعی، برندسازی کار چندان سختی نخواهد بود. با حضور در این شبکه‌ ها و تولید محتوای ارزشمند، می‌ توانید در تمام کشور شناخته شوید و محصولات و خدماتتان را به فروش برسانید. همچنین با تولید محتوای مفید، باعث می شوید مخاطبان، آن را با دوستان خود در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارند. در نتیجه تعداد افرادی که با برند شما آشنا می شوند به صورت چشمگیری افزایش خواهد یافت.

 

 

3. ارتباط بهینه با مشتریان

سوشال مدیا مارکتر ها با استفاده از این روش بازاریابی، قادر هستند ارتباط بهتر و مداوم با مشتریان خود داشته باشند. در بازاریابی حضوری، مشتری به صورت شبانه روزی به کسب و کار مدنظر خود دسترسی ندارد. اما با وجود پلتفرم‌ های اجتماعی، مخاطب و بازاریاب همیشه با هم در ارتباط خواهند بود. از دیگر مزایای سوشال مدیا می‌توان به مواردی مانند: تبلیغات خلاقانه و کاربرپسند، حذف محدودیت جغرافیایی، افزایش وفاداری مشتریان و یادگیری از رقبای خود اشاره کرد.

 

 

4. حذف محدودیت جغرافیایی

همان‌ طور که می‌ دانید، این روش بازاریابی در قالب رسانه‌ های اجتماعی صورت می‌ گیرد. بنابراین زمانی که شما محصولات و خدمات خود را معرفی می‌ کنید، مردم کل جهان قادر به مشاهده آن‌ها هستند و در صورت تمایل، می‌توانند از شما خرید کنند. در بازاریابی شبکه‌ های اجتماعی، محدودیت جغرافیایی معنایی ندارد و آزادانه می‌ توانید خدمات و محصولات خود را به هر جای کره زمین ارسال کنید.

 

 

5. تبلیغات خلاقانه و کاربرپسند

به عنوان مثال، اگر بخواهیم تبلیغاتی که در اینستاگرام می‌بینیم را با تبلیغات موجود در تلویزیون مقایسه کنیم، به این نتیجه می‌ رسیم که در شبکه‌ های اجتماعی تا چه حد امکان بروز خلاقیت بیشتری وجود دارد. جذابیت تبلیغاتی که در اینستاگرام و سایر شبکه‌ ها به چشم می‌ خورد، به قدری بالا است که خیلی راحت توجه کاربر را جلب می‌ کند و ذهن او را برای تماشای چندین باره تیزر کنجکاو می‌ کند.

 

 

6. افزایش وفاداری مشتریان

اگر محتوایی که در رسانه‌ های اجتماعی خود بارگذاری می‌ کنید، به اندازه کافی کیفیت داشته باشد، مخاطب علاقمند به دنبال کردن شما می‌ شود و زمانی که این اتفاق رخ دهد و مخاطب درک کرد که می‌ تواند از شما ارزش دریافت کند، به برندتان اعتماد کرده و وفاداری شکل می‌ گیرد.

 

 

معایب سوشال مدیا

 

1. افشای اطلاعات: احتمال هک اطلاعات شخصی و یا حملات سایبری در این شبکه‌ ها وجود دارد.

2. منزوی کردن نسل امروزی: آمارها از افزایش تعداد انسان‌های منزوی تحت تأثیر شبکه‌های اجتماعی حکایت می‌ کنند.

3. اعتیادآور بودن: استفاده مکرر از سوشال مدیا ممکن است اعتیادآور باشد.

4. ایجاد مشکلات روحی و جسمی: استفاده بیش‌ازحد از این شبکه‌ها، ممکن است سلامت ذهنی و جسمی ما را به دلیل بی‌ تحرکی افزایش دهد.

5. هدر رفت زمان: استفاده بیش‌ از حد از این شبکه‌ ها، ممکن است در دید انسان، ارزش وقت را کاهش داده و زمان‌ های طلایی‌ مان را از دستمان برباید.

6. تأثیر منفی بر کودکان و خردسالان: استفاده از سوشال مدیا توسط کودکان، ممکن است خلاقیت و شادی را از آنها گرفته و صدمات جبران‌ ناپذیری به سلامت ذهنی و آینده آنها وارد نماید.

7.ایجاد دلسری و بی‌ انگیزگی: دیدگاه‌ های منفی کاربران در مورد پست‌ ها، ممکن است انگیزه شما را در مورد فعالیت در این شبکه‌ ها و یا حتی گسترش کسب‌ و کار و موفقیت کاهش دهد.

 انواع سوشال مدیا

پلتفرم‌ های سوشال مدیا را بشناسید! جالب است بدانید به اعتقاد متخصصان و تحلیلگران، سوشال مدیا یا همان شبکه‌ های اجتماعی، قبل از اینکه فناوری به حساب آیند، بیشتر مرتبط با علوم جامعه شناسی و روان شناسی می‌ باشند. در دنیای امروز بیش از ۳ میلیارد نفر از انواع سوشال مدیا استفاده می‌ کنند و این به معنای وجود یک فرصت طلایی برای بازاریابی است. در ادامه به شما خواهیم گفت که مهم‌ترین پلتفرم‌ های سوشال مدیا مارکتینگ چیست همچنین به بررسی انواع سوشال مدیا می پردازیم.

 

 

 

1. فیسبوک Facebook

طبق آمار سال ۲۰۱۹، در شبکه اجتماعی فیسبوک بیش از ۲,۴ میلیارد کاربر فعال در ماه، حضور دارد. کسب و کارهای متعددی مانند تجارت الکترونیک، بانکداری، سرگرمی، مد و لباس، املاک، بهداشت و سلامت، ورزش و… از این پلتفرم استفاده می‌ کنند.

شبکه اجتماعی فیسبوک در میان کاربران ایرانی نیز طرفداران زیادی دارد. ولی استفاده از آن برای بازاریابی، به دلیل مشکلاتی که وجود دارد، کمتر به چشم می‌ خورد.

 

 

 

2.اینستاگرام Instagram

یکی از بهترین و پرطرفدارترین پلتفرم‌ ها، در میان شبکه‌ های اجتماعی، اینستاگرام است. کسب و کار های زیادی در داخل کشور به عنوان بازاریابی بر روی این شبکه اجتماعی حساب باز کرده‌ اند و البته سود زیادی نیز نصیب آنان شده است. این شبکه بیش از ۱ میلیارد کاربر در ماه دارد. صنایع مختلفی به منظور معرفی محصولات و برند خود اقدام به تولید محتوای ارزشمند و اشتراک گذاری آن در این شبکه می‌ کنند. علاوه بر بازاریابی، بسیاری از مشاغل آنلاین از این پلتفرم به عنوان فروشگاه مجازی خود استفاده کرده و محصولات خود را از این طریق به فروش می‌ رسانند.

 

 

 

3. توییتر Twitter

یکی دیگر از شبکه‌ های پرطرفدار در بین کاربران ایرانی توییتر است. به صورت روزانه ۱۲۶ میلیون کاربر از این شبکه بازدید می‌ کنند. صنایعی مانند خرده فروشی، سلامت و بهداشت، مخابرات، سرگرمی و… به عنوان بازاریابی از این شبکه استفاده می‌ کنند. در توییتر می‌ توانید در قالب ۲۸۰ کاراکتر، نظرات و پیشنهادات خود را به اشتراک بگذارید. و این امکان را دارید کاربران را با برند خود آشنا کرده و محتوای تبلیغاتی خود را عمومی کنید.

 

 

 

4. لینکدین Linkedin

این شبکه ۶۷۵ میلیون کاربر فعال ماهانه دارد و معمولا گروه سنی ۲۵ تا ۴۵ سال در آن فعالیت می‌ کنند. استفاده از این شبکه معمولا به این صورت است که متخصصان فعال در حوزه‌ های مختلف، خود را در شبکه اجتماعی لینکدین معرفی می‌ کنند. معمولا در این شبکه فروش مستقیم صورت نمی‌ گیرد و تبلیغات و آشنایی انجام می‌ شود.

 

 

 

5. یوتیوب Youtube

در شبکه اجتماعی یوتیوب می‌ توانید ویدئو های مرتبط با کسب و کار خودتان را نشر دهید. به بیانی ساده‌ تر، تقریبا هر صنعتی می‌ تواند از این رسانه برای بازاریابی استفاده کند. این پلتفرم، به عنوان یکی از بهترین موارد برای فعالیت در حوزه سوشال مدیا مارکتینگ محسوب می‌ شود. اگر بتوانید ویدئوهای حرفه‌ای مرتبط با کسب و کارتان را در این فضا منتشر کنید، به این نتیجه  خواهید رسید که یوتیوب تا چه میزان قادر است در جهت جذب مشتری موثر باشد.

 

 

 

6. پینترست Pinterest

یکی دیگر از رسانه‌ های اجتماعی که تمام امکانات موردنیاز برای بازاریابی شبکه‌ های اجتماعی را در اختیارتان می‌ گذارد، پینترست است. هرچند که این شبکه در بین کاربران ایرانی طرفدار زیادی ندارد، اما باز هم نمی‌توان از اثر زیاد آن در تبلیغات و برندینگ صرف نظر کرد. بر اساس آمار اخیر، ۳۶۷ میلیون کاربر به صورت فعال و ماهانه در این پلتفرم حضور دارند و فضایی بسیار مناسب و فوق‌ العاده برای انتشار تصاویر در اختیار کاربران خود قرار می‌ دهد.

 

 

 

7. تلگرام

به نظر شخص بنده، خفن تر از برنامه تلگرام (telegram) به عنوان پیامرسان وجود ندارد. برنامه هایی مانند تلگرام بیشتر به عنوان پیام رسان در میان مردم شناخته می‌ شوند. برای برقراری تماس صوتی یا تصویری، ایجاد گروه و به اشتراک گذاری پیام میان یک یا چندین کاربر مورد استفاده قرار می‌ گیرند. با این وجود ایجاد کانال های تلگرامی و استفاده از چت بات ها نیز امروزه به طور گسترده ای در تبلیغات و بازاریابی مشاغل کاربرد دارد.

 

 

8. کلاب هاوس

یکی از رسانه های اجتماعی که تقریبا تازه کار است و به محض آمدن فضای مجازی را منفجر کرد، کلاب هاوس (clubhouse) است که البته این شبکه نیز به محض ورود فیلتر شد. نحوه ارتباط در کلاب هاوس بر اساس صدا و صرفا ویس بنا شده و با همین تکنیک توانست ظرف مدت کوتاهی بیش از 10 میلیون کاربر جذب کند.

 

 

 

سوشال مدیا مارکتینگ را فراموش نکنید!

سوشال مدیا مارکتینگ به دلیل مزایای گسترده همچون جذابیت بالا، هزینه‌های بازاریابی کمتر و در دسترس بودن؛ بیش از هر زمان دیگری در میان مشاغل بزرگ و کوچک محبوبیت پیدا کرده است. این کانال بازاریابی به خودی خود نیز یک کانال بسیار موثر دیجیتال مارکتینگ محسوب می‌ شود؛ با این وجود قادر است کانال های دیگر را تقویت کرده و حتی تاثیر آنها را بیشتر کند.

مصرف کنندگان امروزی ترجیح می‌ دهند برند‌ها و کسب و کارهای مورد علاقه خود را در شبکه های اجتماعی دنبال کنند تا هر روز از آخرین محصولات، پیشنهادات ویژه و کمپین های تبلیغاتی آنها باخبر شوند. شما باید از این فرصت به وجود آمده بیشترین استفاده را به نفع کسب و کارتان ببرید.