مزایا و معایب سوشال مدیا

مزایا و معایب سوشال مدیا

 

تا کنون بیشتر در مورد مزایای سوشیال مدیا صحبت کردیم و دانستیم که سوشیال مدیا چیست و تا چه حد در زندگی هایمان نقش دارد، اما هر چیزی در کنار مزایایی که دارد معایبی نیز دارد، در این مقاله  لیستی از مزایا و معایب سوشال مدیا را باهم بررسی می کنیم.

مزایا و معایب سوشال مدیا

سوشال مدیا

  • مزایای سوشال مدیا

 

  1. دسترسی به تعداد زیادی ازمخاطبان

یکی از اصلی‌ ترین دلایلی که رسانه‌های اجتماعی را در بین صاحبین کسب وکار محبوب کرده است، این است که با استفاده از این رسانه‌ ها می‌ توانند به تعداد زیادی مخاطب هدف، دسترسی داشته باشند. در این روش بازاریابی می‌ توانید با میلیون‌ ها کاربر ارتباط برقرار کرده و برند خود را به آن‌ ها معرفی کنید.

مزایا و معایب سوشال مدیا

سوشال مدیا

  1. برند سازی آسان

امروزه با توجه به کاربرد شبکه‌ های اجتماعی، برندسازی کار چندان سختی نخواهد بود. با حضور در این شبکه‌ها و تولید محتوای ارزشمند، می‌ توانید در تمام کشور شناخته شوید و محصولات و خدماتتان را به فروش برسانید. همچنین با تولید محتوای مفید، باعث می شوید مخاطبان، آن را با دوستان خود در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارند. در نتیجه تعداد افرادی که با برند شما آشنا می شوند به صورت چشمگیری افزایش خواهد یافت.

مزایا و معایب سوشال مدیا

سوشال مدیا

  1. ارتباط بهینه با مشتریان

سوشال مدیا مارکترها با استفاده از این روش بازاریابی، قادر هستند ارتباط بهتر و مداوم با مشتریان خود داشته باشند. در بازاریابی حضوری، مشتری به صورت شبانه روزی به کسب و کار مدنظر خود دسترسی ندارد. اما با وجود پلتفرم‌های اجتماعی، مخاطب و بازاریاب همیشه با هم در ارتباط خواهند بود.

علاوه بر آنچه که گفته شد، از دیگر مزایای سوشال مدیا می‌توان به مواردی مانند: تبلیغات خلاقانه و کاربرپسند، حذف محدودیت جغرافیایی، افزایش وفاداری مشتریان و یادگیری از رقبای خود اشاره کرد.

مزایا و معایب سوشال مدیا

سوشال مدیا

  1. حذف محدودیت جغرافیایی

همان‌طور که می‌ دانید، این روش بازاریابی در قالب رسانه‌های اجتماعی صورت می‌گیرد. بنابراین زمانی که شما محصولات و خدمات خود را معرفی می‌ کنید، مردم کل جهان قادر به مشاهده آن‌ها هستند و در صورت تمایل، می‌توانند از شما خرید کنند. در بازاریابی شبکه‌ های اجتماعی، محدودیت جغرافیایی معنایی ندارد و آزادانه می‌توانید خدمات و محصولات خود را به هر جای کره زمین ارسال کنید.

مزایا و معایب سوشال مدیا

سوشال مدیا

  1. تبلیغات خلاقانه و کاربرپسند

به عنوان مثال، اگر بخواهیم تبلیغاتی که در اینستاگرام می‌بینیم را با تبلیغات موجود در تلویزیون مقایسه کنیم، به این نتیجه می‌ رسیم که در شبکه‌های اجتماعی تا چه حد امکان بروز خلاقیت بیشتری وجود دارد. جذابیت تبلیغاتی که در اینستاگرام و سایر شبکه‌ ها به چشم می‌ خورد، به قدری بالا است که خیلی راحت توجه کاربر را جلب می‌ کند و ذهن او را برای تماشای چندین باره تیزر کنجکاو می‌ کند.

مزایا و معایب سوشال مدیا

سوشال مدیا

  1. افزایش وفاداری مشتریان

اگر محتوایی که در رسانه‌ های اجتماعی خود بارگذاری می‌ کنید، به اندازه کافی کیفیت داشته باشد، مخاطب علاقمند به دنبال کردن شما می‌ شود و زمانی که این اتفاق رخ دهد و مخاطب درک کرد که می‌ تواند از شما ارزش دریافت کند، به برندتان اعتماد کرده و وفاداری شکل می‌ گیرد.

مزایا و معایب سوشال مدیا

سوشال مدیا

  • معایب سوشال مدیا

 

1.افشای اطلاعات: احتمال هک اطلاعات شخصی و یا حملات سایبری در این شبکه‌ ها وجود دارد.

2.منزوی کردن نسل امروزی: آمارها از افزایش تعداد انسان‌های منزوی تحت تأثیر شبکه‌های اجتماعی حکایت می‌ کنند.

3.اعتیادآور بودن: استفاده مکرر از سوشال مدیا ممکن است اعتیادآور باشد.

4.ایجاد مشکلات روحی و جسمی: استفاده بیش‌ازحد از این شبکه‌ها، ممکن است سلامت ذهنی و جسمی ما را به دلیل بی‌ تحرکی افزایش دهد.

5.هدر رفت زمان: استفاده بیش‌ازحد از این شبکه‌ها، ممکن است در دید انسان، ارزش وقت را کاهش داده و زمان‌ های طلایی‌ مان را از دستمان برباید.

6.تأثیر منفی بر کودکان و خردسالان: استفاده از سوشال مدیا توسط کودکان، ممکن است خلاقیت و شادی را از آنها گرفته و صدمات جبران‌ ناپذیری به سلامت ذهنی و آینده آنها وارد نماید.

7.ایجاد دلسری و بی‌ انگیزگی: دیدگاه‌ های منفی کاربران در مورد پست‌ ها، ممکن است انگیزه شما را در مورد فعالیت در این شبکه‌ ها و یا حتی گسترش کسب‌ و کار و موفقیت کاهش دهد.

شاخص های تاثیرگذار بر بازاریابی موفق در سوشال مدیا

شاخص های تاثیرگذار بر بازاریابی موفق در سوشال مدیا

 

با وجود اینکه نقش سوشال مدیا در برندسازی یا موفقیت یک کسب ‌و کار بر کسی پوشیده نیست؛ ولی این بدان معنی نیست که تمام برندها، صرف حضور در شبکه‌ های اجتماعی به موفقیت و افزایش فروش برسند. در این مقاله به بررسی شاخص های تاثیرگذار بر بازاریابی موفق در سوشال مدیا می پردازیم.

میزان موفق بودن تبلیغات و یا تعامل کاربران فضای مجازی با یک کسب ‌و کار را می‌ توان از طریق فاکتورهای مختلفی سنجید. افزایش هر کدام از این فاکتورها، نقش بسیار کلیدی در رونق یک کسب ‌و کار و موفقیت آن دارد. برخی از مهم ترین این فاکتورها عبارت‌اند از:

سوشال مدیا

سوشال مدیا

1. تعداد لایک پست ها

زمانی که برای پست خود هشتگ انتخاب می کنید اگر آن پست با همان هشتگ تعداد لایک زیادی داشته باشد آن پست شما به ۹ پست برتر آن هشتگ می رسد. و امکان دیده شدن آن به میزان زیادی افزایش می یابد. این الگوریتم در اینستاگرام بسیار مشهود است.

سوشال مدیا

سوشال مدیا

2. تعداد به اشتراک گذاشتن پست ها

هر مقدار که تعداد به اشتراک گذاشتن پست شما در شبکه های اجتماعی بیشتر باشد موجب افزایش بازدید شده و محتوای شما توسط کاربر بیشتر دیده می شود.

باید بدانید که اشتراک گذاری پست ها نسبت به تعداد لایک ها ارزش بیشتری دارد. به دلیل آنکه امروزه لایک امری ناخودآگاه است. اما اشتراک‌گذاری پست شما توسط شخص دیگر نشانگر توجه افراد به محتوای شما و توصیه آن به دیگران می باشد.

سوشال مدیا

سوشال مدیا

3. تعداد نمایش پست

برای آنکه محتوای شما شانس بیشتر دیده شدن داشته باشد تعداد نمایش پست (impression) دارای اهمیت می باشد و تعداد نمایش پست نشان دهنده آن است که چه تعداد کاربر (توسط لایک وکامنت) فالوورهای شما محتوا را دیده اند.

سوشال مدیا

سوشال مدیا

4. تعداد کامنت پست ها

هرجه تعداد نظرات فالوورها و کامنت ها بیشتر باشد نشانگر جذابیت محتوا برای مخاطبان و همچنین کیفیت جملات شما در کپشن پست ها می باشد.

سوشال مدیا

سوشال مدیا

5. تعداد بازدید از پروفایل

شبکه های اجتماعی مانند لینکدین امکان مشاهده تعداد بازدید از پروفایل را دارا می باشد. گرچه تعداد بازدید از پروفایل برند شما نسبت به بقیه شاخص ها دارای اهمیت زیادی نباشد اما میزان علاقه ی افراد به بازدید از صفحه ی شما را نشان می دهد.

سوشال مدیا

سوشال مدیا

6. یادآوری برند

باید بدانید که اندازه‌گیری یادآوری برند (Brand mention) یکی از ساده ترین کارها در شبکه اجتماعی است. چرا که برای بهره مندی از ابزارهای تحلیلی در شبکه های اجتماعی نیازمند هزینه می باشد. از یک جهت هم مناسب زبان فارسی نیستند. اما با استفاده از این ابزارها اطلاعات خوبی از اینکه مخاطبان چه حسی و چه نظری در مورد برند شما در شبکه های اجتماعی دارند را بیان می کند.

سوشال مدیا

سوشال مدیا

انواع سوشال مدیا

انواع سوشال مدیا

 انواع سوشال مدیا

پلتفرم‌ های سوشال مدیا را بشناسید! جالب است بدانید به اعتقاد متخصصان و تحلیلگران، سوشال مدیا یا همان شبکه‌ های اجتماعی، قبل از اینکه فناوری به حساب آیند، بیشتر مرتبط با علوم جامعه شناسی و روان شناسی می‌ باشند. در دنیای امروز بیش از ۳ میلیارد نفر از انواع سوشال مدیا استفاده می‌ کنند و این به معنای وجود یک فرصت طلایی برای بازاریابی است. در ادامه به شما خواهیم گفت که مهم‌ترین پلتفرم‌ های سوشال مدیا مارکتینگ چیست همچنین به بررسی انواع سوشال مدیا می پردازیم.

انواع سوشال مدیا

  1. فیسبوک Facebook

طبق آمار سال ۲۰۱۹، در شبکه اجتماعی فیسبوک بیش از ۲,۴ میلیارد کاربر فعال در ماه، حضور دارد. کسب و کارهای متعددی مانند تجارت الکترونیک، بانکداری، سرگرمی، مد و لباس، املاک، بهداشت و سلامت، ورزش و… از این پلتفرم استفاده می‌ کنند.

شبکه اجتماعی فیسبوک در میان کاربران ایرانی نیز طرفداران زیادی دارد. ولی استفاده از آن برای بازاریابی، به دلیل مشکلاتی که وجود دارد، کمتر به چشم می‌ خورد.

انواع سوشال مدیا

  1. اینستاگرام Instagram

یکی از بهترین و پرطرفدارترین پلتفرم‌ ها، در میان شبکه‌ های اجتماعی، اینستاگرام است. کسب و کار های زیادی در داخل کشور به عنوان بازاریابی بر روی این شبکه اجتماعی حساب باز کرده‌ اند و البته سود زیادی نیز نصیب آنان شده است. این شبکه بیش از ۱ میلیارد کاربر در ماه دارد. صنایع مختلفی به منظور معرفی محصولات و برند خود اقدام به تولید محتوای ارزشمند و اشتراک گذاری آن در این شبکه می‌ کنند.

علاوه بر بازاریابی، بسیاری از مشاغل آنلاین از این پلتفرم به عنوان فروشگاه مجازی خود استفاده کرده و محصولات خود را از این طریق به فروش می‌ رسانند.

انواع سوشال مدیا

  1. توییتر Twitter

یکی دیگر از شبکه‌ های پرطرفدار در بین کاربران ایرانی توییتر است. به صورت روزانه ۱۲۶ میلیون کاربر از این شبکه بازدید می‌ کنند. صنایعی مانند خرده فروشی، سلامت و بهداشت، مخابرات، سرگرمی و… به عنوان بازاریابی از این شبکه استفاده می‌ کنند. در توییتر می‌ توانید در قالب ۲۸۰ کاراکتر، نظرات و پیشنهادات خود را به اشتراک بگذارید. و این امکان را دارید کاربران را با برند خود آشنا کرده و محتوای تبلیغاتی خود را عمومی کنید.

انواع سوشال مدیا

  1. لینکدین Linkedin

این شبکه ۶۷۵ میلیون کاربر فعال ماهانه دارد و معمولا گروه سنی ۲۵ تا ۴۵ سال در آن فعالیت می‌ کنند. استفاده از این شبکه معمولا به این صورت است که متخصصان فعال در حوزه‌ های مختلف، خود را در شبکه اجتماعی لینکدین معرفی می‌ کنند. معمولا در این شبکه فروش مستقیم صورت نمی‌ گیرد و تبلیغات و آشنایی انجام می‌ شود.

انواع سوشال مدیا

  1. یوتیوب Youtube

در شبکه اجتماعی یوتیوب می‌ توانید ویدئو های مرتبط با کسب و کار خودتان را نشر دهید. به بیانی ساده‌ تر، تقریبا هر صنعتی می‌ تواند از این رسانه برای بازاریابی استفاده کند. این پلتفرم، به عنوان یکی از بهترین موارد برای فعالیت در حوزه سوشال مدیا مارکتینگ محسوب می‌ شود. اگر بتوانید ویدئوهای حرفه‌ای مرتبط با کسب و کارتان را در این فضا منتشر کنید، به این نتیجه  خواهید رسید که یوتیوب تا چه میزان قادر است در جهت جذب مشتری موثر باشد.

انواع سوشال مدیا

  1. پینترست Pinterest

یکی دیگر از رسانه‌ های اجتماعی که تمام امکانات موردنیاز برای بازاریابی شبکه‌ های اجتماعی را در اختیارتان می‌ گذارد، پینترست است. هرچند که این شبکه در بین کاربران ایرانی طرفدار زیادی ندارد، اما باز هم نمی‌توان از اثر زیاد آن در تبلیغات و برندینگ صرف نظر کرد. بر اساس آمار اخیر، ۳۶۷ میلیون کاربر به صورت فعال و ماهانه در این پلتفرم حضور دارند و فضایی بسیار مناسب و فوق‌ العاده برای انتشار تصاویر در اختیار کاربران خود قرار می‌ دهد.

انواع سوشال مدیا

  1. تلگرام

به نظر شخص بنده، خفن تر از برنامه تلگرام (telegram) به عنوان پیامرسان وجود ندارد. برنامه هایی مانند تلگرام بیشتر به عنوان پیام رسان در میان مردم شناخته می‌ شوند. برای برقراری تماس صوتی یا تصویری، ایجاد گروه و به اشتراک گذاری پیام میان یک یا چندین کاربر مورد استفاده قرار می‌ گیرند. با این وجود ایجاد کانال های تلگرامی و استفاده از چت بات ها نیز امروزه به طور گسترده ای در تبلیغات و بازاریابی مشاغل کاربرد دارد.

انواع سوشال مدیا

  1. کلاب هاوس

یکی از رسانه های اجتماعی که تقریبا تازه کار است و به محض آمدن فضای مجازی را منفجر کرد، کلاب هاوس (clubhouse) است که البته این شبکه نیز به محض ورود فیلتر شد. نحوه ارتباط در کلاب هاوس بر اساس صدا و صرفا ویس بنا شده و با همین تکنیک توانست ظرف مدت کوتاهی بیش از 10 میلیون کاربر جذب کند.

انواع سوشال مدیا

سوشال مدیا مارکتینگ را فراموش نکنید!

سوشال مدیا مارکتینگ به دلیل مزایای گسترده همچون جذابیت بالا، هزینه‌های بازاریابی کمتر و در دسترس بودن؛ بیش از هر زمان دیگری در میان مشاغل بزرگ و کوچک محبوبیت پیدا کرده است. این کانال بازاریابی به خودی خود نیز یک کانال بسیار موثر دیجیتال مارکتینگ محسوب می‌ شود؛ با این وجود قادر است کانال های دیگر را تقویت کرده و حتی تاثیر آنها را بیشتر کند.

مصرف کنندگان امروزی ترجیح می‌ دهند برند‌ها و کسب و کارهای مورد علاقه خود را در شبکه های اجتماعی دنبال کنند تا هر روز از آخرین محصولات، پیشنهادات ویژه و کمپین های تبلیغاتی آنها باخبر شوند. شما باید از این فرصت به وجود آمده بیشترین استفاده را به نفع کسب و کارتان ببرید.

سوشال مدیا

سوشال مدیا (social media) چیست؟

سوشال مدیا (social media) چیست؟

 

در جواب سوال سوشال مدیا (social media) چیست؟ می توان گفت سوشال مدیا (social media) که در فارسی «شبکه های اجتماعی» ترجمه می شود تکنولوژی ای بر پایه ی کامپیوتر است. که اشتراک‌گذاری ایده ها، افکار و اطالاعات در قالب تصویر، متن یا صوت روی پلتفرم های مجازی را برای عموم افراد ممکن می کند. در واقع اصلی ترین ابزاری که باید برای استفاده از شبکه های اجتماعی در اختیار داشته باشید اینترنت می باشد. هرچه سرعت اینترنت شما بیشتر باشد قاعدتا تجربه استفاده بهتری از شبکه‌ های اجتماعی خواهید داشت.

اما اینترنت تنها ابزار مورد نیاز نیست. چرا که شما برای استفاده از شبکه‌ های اجتماعی به یک دستگاه که قابلیت اتصال به اینترنت را داشته باشد نیز نیاز دارید. اما اینکه دستگاه شما چه ویژگی های دیگری باید داشته باشد بستگی به شبکه اجتماعی ای دارد که شما می خواهید استفاده کنید. معمول ترین، بهترین و کاربردی ترین دستگاه ها برای استفاده از شبکه‌ های اجتماعی گوشی‌ های هوشمند هستند.

سوشال مدیا (social media) چیست؟

سوشال مدیا

هدف اصلی سوشال مدیا (social media) چیست؟

هدف اصلی از به وجود آمدن شبکه های اجتماعی  افزایش برندینگ و بازدید را راحت است. همچنین تبلیغات کم هزینه تر و با نتایج مطلوب تر برای تمامی افراد ممکن می سازد. اما به هر حال هر تکنولوژی ای مزایا و معایب خود را دارد، بنابرین بسیار مهم است که با نحوه استفاده درست از شبکه های اجتماعی آشنا باشیم. علاوه بر این در این پلتفرم ها افراد با هر سن، نام، جنسیت و شرایطی می توانند فعالیت کنند. یعنی فرقی ندارد که هویت پشت هر صفحه ی اجتماعی واقعا چه کسی است. اما با این حال هنگامی که شما میخواهید در این شبکه ها ثبت نام کنید اطلاعاتی را در اختیار این پلتفرم ها می گذارید که به طور مستقیم روی مارکتینگ، سرمایه گذاری ها و به روز رسانی هایی که در این نرم افزار ها انجام میشود موثر می باشد.

سوشال مدیا (social media) چیست؟

سوشال مدیا

تاریخچه سوشال مدیا یا رسانه های اجتماعی

در حالیکه بسیاری نقطه شروع سوشال مدیا را اولین تلگراف ساموئل مورس در سال 1844 بین واشنگتن دی سی و بالتیمور می‌ دانند اما باید گفت که تاریخ واقعی رسانه‌ های اجتماعی در دهه هفتاد قرن بیستم میلادی و با ظهور اینترنت شروع شده است. در واقع از آنجایی که سوشال مدیا در تعریف خود؛ شامل ارتباطات آنلاین است؛ به همین خاطر باید تاریخچه آن را نیز با زمان اختراع و پذیرش گسترده اینترنت مرتبط دانست.

سوشال مدیا (social media) چیست؟

سوشال مدیا

  • شروع سوشال مدیا با ظهور وبلاگ نویسی

در دهه 1990 و همزمان با گسترش استفاده از رایانه‌های شخصی، زمینه برای ظهور رسانه های اجتماعی نیز فراهم گردید. همچنین عصر رسانه های اجتماعی با ظهور وبلاگ نویسی آغاز شد. این ایده که یک فرد معمولی با ورود به اینترنت بتواند اخبار یا احساسات شخصی خود را با دیگر کاربران به اشتراک گذاشته و از آنها بازخورد بگیرد؛ در رشد سوشال مدیا تاثیر بسزایی داشته است.

سوشال مدیا (social media) چیست؟

سوشال مدیا

  • اولین رسانه های اجتماعی؛ سیکس‌دیگریز و فرندستر

دو پلتفرم اولیه رسانه های اجتماعی به نام های سیکس‌دیگریز و فرندستر به ترتیب در سال‌ های 1997 و 2002 ایجاد شدند و در همان زمان موفق شدند چندین میلیون کاربر فعال داشته باشند. هر دوی این پلتفرم ها به کاربران خود این امکان را می‌ دادند که به راحتی با آدرس ایمیل خود ثبت نام کرده و ویدیو ها، عکس‌ ها و پیام‌ های خود را با سایر کاربران به اشتراک بگذارند.

به طور کلی مرور تاریخچه سوشال مدیا نشان می‌ دهد که هر کدام از پیشرفت های فناوری تا به امروز؛ چقدر در تکامل سوشال مدیا و تبدیل شدن آن به ابزار قدرتمند امروزی نقش داشته‌ اند. درحال حاضر اهمیت رسانه های اجتماعی نه تنها در تسهیل ارتباطات میان مردم؛ بلکه در رونق کسب و کارها نیز ثابت شده است.

سوشال مدیا (social media) چیست؟

سوشال مدیا

چرا سوشال مدیا برای کسب و کار ها اهمیت دارد؟

امروزه رسانه های اجتماعی به بخشی اساسی از استراتژی بازاریابی کسب و کارها تبدیل شده‌ اند. خیلی از صاحبان مشاغل عقیده دارند که سوشال مدیا به آنها در برقراری ارتباط با مشتریان کمک کرده و برای افزایش آگاهی در مورد برند و ایجاد سرنخ‌ و فروش بیشتر موثر بوده است. از سوی دیگر بیشتر مردم نیز در حال حاضر به رسانه های اجتماعی فقط به عنوان یک پلتفرم سرگرمی نگاه نمی‌ کنند.

سوشال مدیا (social media) چیست؟

سوشال مدیا

سوشال مدیا همانند گوگل به یک ابزار مفید برای جستجو در مورد کسب و کارها تبدیل شده است و خیلی از کاربران روزانه برای یافتن مارک های مختلف محصولات و خدمات مورد نیازشان در یکی از رسانه های اجتماعی نظیر اینستاگرام آنلاین می‌ شوند. بنابراین در بازار پررقابت امروز هرگز نمی توان اهمیت سوشال مدیا را برای کسب و کارها نادیده گرفت.